Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Na mestharovilo, a sua privacidade é fundamental. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros.

1. Informações que Recolhemos

Dados Pessoais

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

Nome completo e informações de contacto
Dados de identificação fiscal e profissional
Informações financeiras e bancárias
Histórico de transações e atividade na plataforma
Preferências de comunicação e configurações da conta

Dados Técnicos

Automaticamente recolhemos informações técnicas quando utiliza o nosso website:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias de rastreamento

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes propósitos:

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços financeiros, processar transações e personalizar a sua experiência na plataforma.

Verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais
Processamento de pagamentos e transações financeiras
Comunicação sobre a sua conta e serviços
Análise de risco e prevenção de fraude
Melhoria dos nossos produtos e desenvolvimento de novos serviços
Envio de informações sobre produtos e oportunidades educacionais

3. Partilha de Dados

A mestharovilo não vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Parceiros de Serviços

Colaboramos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma:

Processadores de pagamento e instituições bancárias
Fornecedores de tecnologia e hospedagem
Serviços de análise e marketing digital
Empresas de verificação de identidade

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, incluindo:

Cumprimento de regulamentações financeiras
Resposta a processos judiciais ou pedidos governamentais
Proteção dos direitos e segurança da mestharovilo
Prevenção de atividades fraudulentas ou ilegais

4. Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

Controlo dos Seus Dados

Pode exercer os seus direitos a qualquer momento contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins
Limitação: Restringir o processamento dos seus dados

5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados:

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Armazenamento seguro com encriptação de dados
Autenticação de dois fatores para contas
Monitorização contínua de atividades suspeitas

Medidas Organizacionais

Acesso restrito aos dados apenas a funcionários autorizados
Formação regular sobre proteção de dados
Auditorias de segurança regulares
Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Dados da conta: Durante o período de atividade da conta mais 7 anos
Registos de transações: 10 anos conforme exigido pela legislação financeira
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
Dados técnicos: 2 anos para fins de segurança e melhoria dos serviços

Eliminação Segura

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência:

Tipos de Cookies

Essenciais: Necessários para o funcionamento do website
Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
Marketing: Utilizados para publicidade direcionada

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos:

Asseguramos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados
Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Verificamos que os países têm um nível adequado de proteção de dados
Implementamos medidas de segurança adicionais quando necessário

9. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável.

Notificação de Alterações

Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de um aviso proeminente no nosso website. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

A data da última atualização está indicada no topo desta página. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

Contacto para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

Email: info@mestharovilo.sbs

Telefone: +351 916 532 249

Morada: R. Rocha Silvestre 211, 4430-321 Vila Nova de Gaia, Portugal

Comprometemo-nos a responder às suas solicitações no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação aplicável.